2025年-2026年　年末年始のお知らせ

年末年始休業期間およびお問い合わせ対応についてのお知らせ

平素より当社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は年末年始休業とさせていただきます。

■ お問い合わせ対応休止期間

2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日）

上記期間中は、お問い合わせへのご返信ができかねます。
期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）以降、順次対応させていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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■ お節・蟹商品の到着予定および返品・交換について

お節・蟹商品につきましては、2025年12月29日（月）到着予定となっております。

商品の性質上、開封後の商品ならびにお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ただし、以下のような当社に起因する不都合が認められる場合に限り、対応をさせていただきます。

• 内容物が明らかに異なる場合

• 明らかな製造時の破損が確認された場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、お召し上がりにならず保管のうえ、ご連絡ください。
2026年1月6日（火）以降、返金にて対応させていただきます。

なお、当社都合による返品または交換の場合に発生する送料は、当社にて負担いたします。

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お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。